1. Giới thiệu về tác giả:
- Seth Godin (sinh ngày 10 tháng 7 năm 1960) là một tác giả, doanh nhân, nhà tiếp thị, nhà diễn thuyết người Mỹ.
- Godin tốt nghiệp trường Đại học Tufts năm 1982 với bằng khoa học máy tính triết học, và ông lấy bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh (Master of Business Administration – MBA) về marketing tại trường Stanford Business School.
- Từ năm 1983 đến 1986, ông làm vị trí giám đốc nhãn hiệu tại công ty Spinnaker Software.
- Vào năm 1995, Godin thành lập công ty chuyên về online marketing đầu tiên, Yoyodyne. Sau đó, ông bán công ty này cho Yahoo! vào năm 1998. Và Godin trở thành Phó chủ tịch bộ phận tiếp thị đồng tình của Yahoo!.
- Ông cũng từng là cây bút chính cho tạp chí Fast Company.
2. Quan điểm của tác giả:
Quan điểm của Seth Godini: thay đổi là cần thiết và không thể chờ đến thời điểm "hoàn hảo" mới thực hiện. Sự trì hoãn có thể dẫn đến thất bại, và thường thì việc thay đổi sẽ gây gián đoạn, nhưng tránh thay đổi có thể khiến doanh nghiệp bị bỏ lại phía sau trong môi trường cạnh tranh. Godin cho rằng con người thường chỉ thay đổi khi nỗi đau hiện tại lớn hơn nỗi đau của thay đổi, nhưng điều này không phù hợp trong kinh doanh, nơi mà thích nghi nhanh chóng là yếu tố sống còn.
3. Điều cần thực hiện:
Điều cần làm khi quyết định thay đổi:
- Quyết định nhanh chóng dựa trên dữ liệu cơ bản, tránh phân tích quá mức.
Áp dụng Nguyên lý Pareto, tập trung vào những thông tin chính (20%) mang lại 80% hiệu quả. - Khi triển khai dự án thay đổi, cần tổ chức nhân sự để lập kế hoạch chi tiết và giám sát tiến trình, đồng thời chỉ tập trung vào một số mục tiêu rõ ràng để tránh lãng phí nguồn lực.
- Từ chối thay đổi không cần thiết; chỉ chấp nhận bổ sung thiết yếu.
- Đào tạo nhân viên để họ thích nghi với chính sách và quy trình mới.
- Đảm bảo mỗi thành viên hiểu rõ mục tiêu và sẵn sàng giải quyết thắc mắc.
- Đánh giá tác động của thay đổi và giải quyết những vấn đề còn tồn đọng kịp thời để tránh gây cản trở.
4. Vận dụng:
Procter & Gamble (P&G): P&G là một trong những công ty hàng đầu trong ngành tiêu dùng, nổi tiếng với việc đổi mới sản phẩm và quy trình. Họ thường xuyên thu thập phản hồi từ khách hàng và áp dụng những thay đổi cần thiết để cải thiện chất lượng sản phẩm.
IBM: Công ty công nghệ này đã chuyển từ mô hình kinh doanh phần cứng sang phần mềm và dịch vụ điện toán đám mây. Họ đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, luôn cập nhật công nghệ mới để giữ vững vị thế cạnh tranh.
Coca-Cola: Coca-Cola đã áp dụng các chiến lược thay đổi sản phẩm, bao gồm việc giới thiệu các dòng sản phẩm mới như nước ngọt không đường và đồ uống có lợi cho sức khỏe. Họ cũng đã thích ứng với xu hướng tiêu dùng và thay đổi cách tiếp cận thị trường.
5. Câu hỏi cho bạn:
Câu 1: Tôi cần phải có hệ thống cảnh báo sớm nào để báo cho tôi biết rằng cần có sự thay đổi?
Câu 2: Cá nhân tôi có chống lại sự thay đổi không?
