1. Giới thiệu tác giả
Zig Ziglar (1926-2012) là một doanh nhân, diễn giả động lực và tác giả nổi tiếng người Mỹ. Ông đã viết nhiều cuốn sách về thành công, bán hàng và phát triển cá nhân, trong đó nổi bật là "See You at the Top." Ziglar được biết đến với phong cách nói chuyện lôi cuốn và khả năng truyền cảm hứng cho người khác.
Ông tin rằng đào tạo nhân viên không chỉ nâng cao năng suất mà còn giúp phát triển văn hóa tổ chức tích cực. Ziglar đã có ảnh hưởng lớn đến nhiều thế hệ người làm kinh doanh và lãnh đạo.
2. Quan điểm của Zig Ziglar
Nhiều nhà quản lý xem việc đào tạo nhân viên là lãng phí vì lo ngại nhân viên sẽ ra đi sau khi được đào tạo. Tuy nhiên, Zig Ziglar khẳng định rằng không đào tạo nhân viên và buộc họ ở lại mới thực sự là một sai lầm lớn hơn.
- Đào tạo nhân viên là cần thiết: Nhiều nhà quản lý xem việc đào tạo là lãng phí thời gian và tiền bạc, vì họ lo ngại rằng nhân viên sẽ ra đi sau khi được đào tạo.
- Tư duy sai lầm: Ông phản đối quan điểm này, nhấn mạnh rằng việc không đào tạo nhân viên và buộc họ ở lại mới là điều tồi tệ hơn.
- Giá trị của việc đào tạo: Đào tạo không chỉ giúp nhân viên nâng cao kỹ năng mà còn giữ chân những nhân tài, tạo động lực làm việc và nâng cao năng suất trong tổ chức.
- Đầu tư lâu dài: Việc đầu tư vào đào tạo sẽ giảm chi phí tuyển dụng và nâng cao hiệu quả làm việc trong dài hạn.
3. Điều cần làm
Cập nhật kỹ năng: Nhân viên có tham vọng cần liên tục cải thiện kỹ năng để duy trì giá trị trên thị trường lao động.
Rủi ro không đào tạo: Nếu không cung cấp cơ hội đào tạo, nhân viên xuất sắc sẽ ra đi, dẫn đến chi phí tuyển dụng và đào tạo tăng cao, cùng với năng suất giảm.
Chi phí đào tạo hợp lý: Đào tạo không cần quá đắt; có thể học từ đồng nghiệp hoặc tham gia lớp miễn phí.
Chia sẻ kiến thức: Khi nhân viên hoàn thành khóa học, họ nên truyền đạt lại kiến thức cho đồng nghiệp để tối ưu hóa chi phí đào tạo.
Điều kiện tài trợ: Chỉ thanh toán chi phí đào tạo khi nhân viên hoàn thành khóa học và có thể yêu cầu họ ở lại làm việc một thời gian nhất định.
Nâng cao năng suất: Sử dụng hiệu quả công cụ và phần mềm sẽ cải thiện năng suất làm việc của nhân viên.
4. Vận dụng
Nhờ vào cách tiếp cận đào tạo toàn diện và văn hóa học hỏi liên tục, Google đã trở thành một trong những nơi làm việc tốt nhất thế giới.
Chương trình đào tạo toàn diện: Google cung cấp nhiều chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên, bao gồm các khóa học trực tuyến, hội thảo, và các buổi chia sẻ kiến thức giữa các nhân viên.
Khuyến khích học hỏi: Công ty tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào các dự án cá nhân, cho phép họ phát triển kỹ năng mới và áp dụng những gì đã học vào công việc.
Chia sẻ kiến thức: Nhân viên được khuyến khích truyền đạt kiến thức cho đồng nghiệp thông qua các buổi thuyết trình và nhóm học tập.
Tăng năng suất và giữ chân nhân tài: Chính nhờ vào những chương trình đào tạo hiệu quả này, Google không chỉ nâng cao năng suất làm việc mà còn giữ chân được nhiều tài năng xuất sắc.
5. Điều cần hỏi
Câu 1: Quan điểm của tôi đối với việc đào tạo nhân viên là như thế nào? Tôi xem đó là chi phí hay là sự đầu tư?
Câu 2: Tôi xem việc đào tạo bản thân là chi phí hay sự đầu tư?
