Trong kỷ nguyên công nghệ số, thế giới đang chứng kiến một cuộc cách mạng toàn diện tác động đến mọi mặt của đời sống – từ cách con người giao tiếp, học tập, sáng tạo, liên lạc với nhau cho đến cách doanh nghiệp vận hành và phát triển. Công nghệ số không chỉ giúp chúng ta kết nối nhanh chóng, học hỏi không giới hạn, làm việc thông minh hơn, mà còn tạo ra những mô hình kinh doanh hoàn toàn mới.
Nếu như trước đây, doanh nghiệp chỉ dựa vào kinh doanh truyền thống – phụ thuộc vào cửa hàng vật lý, quy trình thủ công và phạm vi khách hàng hạn chế. Thì nay khái niệm kinh doanh số đã xuất hiện và trở thành “cánh tay nối dài” - xu hướng tất yếu để doanh nghiệp mở rộng thị trường, gia tăng lợi thế cạnh tranh và vươn tầm bền vững. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm, sự khác biệt và vai trò quan trọng của kinh doanh số trong thời đại 4.0.
Kinh doanh số là gì?
Với những khái niệm phức tạp như kinh doanh số, bạn có thể hiểu đơn giản thế này:
Kinh doanh số (Digital Business) là hình thức kinh doanh trong đó công nghệ số đóng vai trò trung tâm trong mọi hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp. Các hoạt động như marketing, bán hàng, vận hành, cung ứng, dịch vụ khách hàng, sản phẩm/dịch vụ thường được tích hợp và vận hành dựa trên nền tảng kỹ thuật số — như website, ứng dụng, dữ liệu lớn, tự động hóa, trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, ...
Điều bạn cần lưu ý và dễ bị nhầm lẫn là kinh doanh số không chỉ đơn thuần là bán hàng online, mà là chuyển đổi toàn diện mô hình hoạt động, văn hóa doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả, mở rộng thị trường và phát triển bền vững trong kỷ nguyên 4.0.
Theo báo cáo Gartner (2024) có đến 91% doanh nghiệp trên toàn cầu đang tích cực triển khai các chiến lược chuyển đổi số. Con số này cho thấy đây không còn là lựa chọn, mà đã trở thành xu hướng tất yếu trong kỷ nguyên công nghệ. Hơn thế, họ còn sẵn sàng chi hàng nghìn tỷ USD để chuyển đổi mô hình kinh doanh số để bắt kịp xu hướng, tồn tại cũng bứt phá phát triển trong kinh doanh (nguồn: https://irtech.com.vn/ )
