1. Giới thiệu tác giả
Michael Hammer (1948–2008) là một nhà tư vấn quản lý và học giả người Mỹ, nổi tiếng với khái niệm tái cấu trúc quy trình kinh doanh (business process reengineering - BPR). Ông là đồng tác giả của cuốn sách Re-engineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution, được coi là một trong những cuốn sách quan trọng nhất về quản lý trong thập niên 1990. Hammer đã cách mạng hóa cách mà các tổ chức tư duy về hiệu quả và tối ưu hóa quy trình làm việc.
James Champy (sinh năm 1942) là một chuyên gia tư vấn quản lý, đồng tác giả với Michael Hammer trong việc phát triển khái niệm tái cấu trúc quy trình kinh doanh. Champy cũng là một nhà lãnh đạo tư tưởng trong lĩnh vực quản lý và kinh doanh, góp phần định hình các chiến lược tái cấu trúc tổ chức để giúp các công ty đạt được hiệu suất cao hơn.
2. Quan điểm của tác giả
Michael Hammer và James Champy cho rằng quá nhiều thay đổi cùng lúc có thể làm rối loạn tổ chức thay vì tạo động lực. Họ cảnh báo rằng việc thực hiện quá nhiều thay đổi không cần thiết hoặc không được quản lý tốt sẽ gây áp lực, khiến nhân viên cảm thấy quá tải và mất đi sự hiệu quả. Thay vào đó, cần thực hiện thay đổi một cách có chọn lọc, tập trung vào những vấn đề quan trọng nhất và tiến hành từng bước để giúp tổ chức thích nghi dễ dàng hơn và tránh sự mệt mỏi vì thay đổi.
3. Điều cần thực hiện
4. Vận dụng
5. Câu hỏi cho bạn
1. Tôi có thích thay đổi hay lo lắng về nó?
2. Tôi có hiểu rõ cảm giác của nhân viên về thay đổi không?
