Hiện nay, cùng với sự phát triển mạnh của thương mại điện tử, tình trạng “ảo giá” (niêm yết giá cao rồi giảm sâu để tạo cảm giác khuyến mãi) đang trở thành vấn đề khiến nhiều người tiêu dùng bức xúc và dễ bị đánh lừa.
Giới thiệu rõ hơn
Trong thời đại mua sắm trực tuyến bùng nổ, người tiêu dùng ngày càng dễ bị thu hút bởi các chương trình giảm giá “khủng”. Tuy nhiên, đằng sau những con số hấp dẫn ấy có thể là chiêu trò “ảo giá” – nâng giá rồi giảm để tạo cảm giác hời. Vì vậy, việc nhận biết và cảnh giác với “ảo giá” đang trở thành kỹ năng cần thiết giúp người mua sắm thông minh và tránh lãng phí tiền bạc.
Nội dung chính
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cảnh báo 'ảo giá' trong việc thanh toán thương mại điện tử, người tiêu dùng có thể phải chi trả thêm nhiều khoản chi phí khác.Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) cho biết, việc mua sắm trực tuyến ngày càng thuận tiện và phổ biến, tuy nhiên, bên cạnh mức giá hiển thị ban đầu, người tiêu dùng có thể phải chi trả thêm nhiều khoản chi phí khác.
Trong thương mại điện tử, giá hàng hóa được trình bày dưới dạng một tổ hợp thông tin đa tầng. Các thành phần bao gồm giá gốc, giá sau khi giảm, tỉ lệ % khuyến mãi, mã ưu đãi và điều kiện áp dụng. Thậm chí, doanh nghiệp còn lồng ghép các yếu tố thời điểm như flash sale, giờ vàng hoặc số lượng có hạn.
Theo đó, người tiêu dùng không tiếp cận một mức giá duy nhất mà là một cấu trúc thông tin được thiết kế có chủ đích, trong đó yếu tố nổi bật thường là mức giảm giá hoặc số tiền tiết kiệm, thay vì chi phí thực tế phải chi trả.
Trên thực tế, giá ảo thường xuất hiện dưới một số hình thức điển hình. Ví dụ, một sản phẩm có thể hiển thị giá 2 triệu đồng, giảm còn 1,2 triệu đồng (giảm 40%). Về bản chất, giá giao dịch là 1,2 triệu đồng, song cách trình bày lại nhấn mạnh phần chênh lệch 800.000 đồng, từ đó tạo cảm nhận lợi ích lớn hơn.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đánh giá hiện tượng này cho thấy xu hướng chuyển từ cung cấp thông tin giá sang "thiết kế trải nghiệm giá", khi doanh nghiệp chủ động tạo điểm tham chiếu và cách so sánh nhằm tác động đến đánh giá của người tiêu dùng.
Theo cơ quan quản lý, cách trình bày thông tin giá trong thương mại điện tử không chỉ phản ánh mức giá mà còn ảnh hưởng đến cách người tiêu dùng đánh giá giá trị giao dịch.
Trên thực tế, "ảo giá" thường xuất hiện khi giá so sánh không phản ánh đúng thị trường, chi phí không được thể hiện đầy đủ hoặc mức giá ưu đãi phụ thuộc vào nhiều điều kiện.
Tình trạng giảm giá kéo dài cũng làm giá gốc mất ý nghĩa, tạo cảm giác sản phẩm luôn có ưu đãi. Những cách trình bày này nếu thiếu minh bạch có thể làm sai lệch nhận thức và ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định của người tiêu dùng, đồng thời tiềm ẩn rủi ro không phù hợp với quy định pháp luật...
Từ các biểu hiện của "ảo giá" trong khuyến mại trực tuyến cho thấy, vấn đề không chỉ nằm ở mức giá mà chủ yếu ở cách thông tin được trình bày và cách người tiêu dùng tiếp nhận.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo người tiêu dùng cần chủ động đánh giá tổng chi phí thực tế, bao gồm phí vận chuyển, phụ phí và điều kiện áp dụng, thay vì chỉ dựa vào thông tin giảm giá; đồng thời so sánh giữa các nền tảng và cân nhắc kỹ với các giao dịch giá trị lớn.
Nguồn Trích Dẫn
Bài viết được trích từ:
- Nguồn: DoanhNhân&CôngLý
- Cre: Quốc Cường
Bài viết được trích dẫn từ đường link bên dưới...
