Thị trường thanh toán điện tử tăng trưởng mạnh
Phát biểu khai mạc hội nghị, ông Nguyễn Quang Hưng - Chủ tịch Hội đồng quản trị NAPAS cho biết, thị trường thanh toán điện tử Việt Nam thời gian qua tiếp tục duy trì đà tăng trưởng ấn tượng, gắn liền với sự phát triển nhanh của công nghệ và sự đa dạng hóa phương thức thanh toán. Các hình thức như thanh toán bằng mã QR, thanh toán không tiếp xúc, xác thực sinh trắc học, ví điện tử tích hợp đa dịch vụ ngày càng phổ biến, mang lại nhiều lựa chọn thuận tiện, an toàn cho người dân và doanh nghiệp trong giao dịch hằng ngày.
Cùng với đó, hệ thống chính sách, quy định pháp lý trong lĩnh vực thanh toán điện tử không ngừng được hoàn thiện, góp phần tăng cường minh bạch, bảo mật và tạo điều kiện thuận lợi cho việc phổ cập các phương thức thanh toán hiện đại, qua đó thúc đẩy kinh tế số phát triển.Đối với NAPAS, năm 2025 đánh dấu việc hoàn thành Chiến lược phát triển giai đoạn 2021-2025, tạo nền tảng quan trọng để doanh nghiệp bước sang giai đoạn mới với Chiến lược phát triển 2026-2030, phù hợp với tốc độ tăng trưởng của thanh toán không dùng tiền mặt và yêu cầu hội nhập quốc tế.
Giao dịch qua hệ thống NAPAS tăng 24% về số lượng và 8% về giá trị
Báo cáo tại hội nghị, ông Nguyễn Quang Minh - Tổng giám đốc NAPAS cho biết, trong năm 2025, giao dịch qua hệ thống NAPAS tăng 24% về số lượng và 8% về giá trị. Đáng chú ý, giao dịch chuyển nhanh NAPAS247 tiếp tục tăng trưởng nổi bật, với mức tăng 27% về số lượng và 8% về giá trị so với cùng kỳ năm trước. Giao dịch thanh toán trực tuyến ghi nhận mức tăng hơn 25% về số lượng so với năm 2024.Ngược lại, giao dịch rút tiền mặt qua ATM tiếp tục xu hướng giảm mạnh, với mức giảm 29% về số lượng và 26% về giá trị. Thực tế này phản ánh rõ xu hướng chuyển dịch của người dùng sang các phương thức thanh toán tiện lợi hơn như chuyển tiền nhanh NAPAS247 hay thanh toán bằng mã VietQR.
Trong công tác vận hành hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử, NAPAS tiếp tục đẩy mạnh triển khai các giải pháp tăng cường an toàn, bảo mật, bảo đảm hoạt động liên tục của hệ thống và nâng cao năng lực xử lý. Qua đó, đơn vị tiếp tục khẳng định vai trò trong việc xây dựng hạ tầng thanh toán bán lẻ quốc gia hiện đại, an toàn.
Cùng với đó, công tác quản lý rủi ro, giám sát giao dịch nghi ngờ, phòng ngừa gian lận và giả mạo được NAPAS đặc biệt chú trọng. Trong năm 2025, NAPAS ký hợp tác chiến lược với A05 - Bộ Công an và phối hợp cùng 10 tổ chức thành viên triển khai hệ thống cảnh báo rủi ro giao dịch dựa trên dữ liệu SIMO của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN). Nhờ đó, các tổ chức thành viên được thụ hưởng dịch vụ giám sát giao dịch nghi ngờ từ cả hai hệ thống.
Trong năm, NAPAS đã gửi hơn 3,4 triệu lượt cảnh báo giao dịch đáng ngờ đến khách hàng, giúp người dùng chủ động dừng các giao dịch có dấu hiệu gian lận. Đồng thời, NAPAS phối hợp với Hiệp hội Ngân hàng xây dựng và ban hành Sổ tay xử lý tài khoản, thẻ nghi ngờ gian lận, góp phần tạo lập môi trường thanh toán minh bạch, an toàn và bền vững. Đến hết năm 2025, công cụ này đã được triển khai tại 47 ngân hàng.Năm 2025 tiếp tục ghi dấu nhiều kết quả nổi bật trong việc mở rộng sản phẩm, dịch vụ thanh toán của NAPAS. Đơn vị đã đẩy mạnh triển khai dịch vụ VIETQRPay cho thanh toán bán lẻ nội địa và VIETQRGlobal cho thanh toán xuyên biên giới.
Bên cạnh các quốc gia đã hoàn thành kết nối như Thái Lan, Lào và Campuchia, trong năm 2025, NAPAS hoàn tất triển khai kết nối thanh toán song phương qua mã QR giữa Việt Nam và Trung Quốc theo chiều du khách Trung Quốc thanh toán tại Việt Nam. Trong thời gian tới, NAPAS tiếp tục phối hợp với các tổ chức thành viên mở rộng mạng lưới chấp nhận thanh toán VIETQRGlobal trong nước, đồng thời tăng cường hợp tác với các quốc gia khác như Singapore, Hàn Quốc.Cùng với đó, NAPAS triển khai VIETQRMe - giải pháp thanh toán qua mã QR hiển thị từ phía khách hàng - ứng dụng trong bán lẻ, giao thông công cộng như xe buýt, metro và tại các điểm trông giữ xe.
Trong năm qua, NAPAS cũng ra mắt dịch vụ thanh toán Apple Pay với thẻ NAPAS trên các thiết bị thông minh của Apple, đồng thời mở rộng dịch vụ Tap and Pay trên các thiết bị sử dụng hệ điều hành Android, qua đó gia tăng tiện ích cho người dùng.Đáng chú ý, nhằm mang đến phương thức thanh toán hiện đại cho giao thông công cộng, NAPAS đã phối hợp các bên hoàn thành triển khai thanh toán bằng thẻ NAPAS và Apple Pay trên tuyến Metro số 01 Bến Thành - Suối Tiên và mạng lưới xe buýt nội đô tại TP.HCM, đồng thời tiếp tục triển khai mở rộng tại Hà Nội.
Chia sẻ về định hướng năm 2026, Tổng Giám đốc Nguyễn Quang Minh cho biết NAPAS tiếp tục kiên định mục tiêu hàng đầu là bảo đảm chất lượng dịch vụ và an toàn hệ thống chuyển mạch tài chính, bù trừ điện tử. Song song đó là đẩy mạnh triển khai sản phẩm, dịch vụ thanh toán, mở rộng mạng lưới chấp nhận thanh toán VIETQRPay, VIETQRGlobal.
Định hướng năm 2026
Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, ông Phạm Tiến Dũng - Phó Thống đốc NHNN đánh giá cao những kết quả nổi bật của NAPAS trong năm 2025. Theo Phó Thống đốc, NAPAS đã cơ bản hoàn thành các nhiệm vụ chính, trong đó có việc kết nối thanh toán dịch vụ công trực tuyến với hơn 6,9 triệu giao dịch và triển khai kết nối thanh toán xuyên biên giới, đặc biệt là chính thức triển khai dịch vụ với Trung Quốc.Phó Thống đốc cũng đánh giá cao mô hình triển khai của NAPAS, tạo thuận lợi để người dân trong nước sử dụng ứng dụng ngân hàng quét mã QR khi ra nước ngoài và ngược lại. Đặc biệt, việc phối hợp ban hành Sổ tay xử lý tài khoản, thẻ nghi ngờ gian lận được xem là nhiệm vụ trọng tâm trong bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dân.
Phó Thống đốc lưu ý, hiện nay, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đang tăng trưởng rất mạnh. Do đó, NAPAS cần triển khai các nhiệm vụ theo chương trình kết nối thanh toán song phương qua mã QR giữa Việt Nam và các quốc gia; Phát triển mạng lưới chấp nhận thanh toán qua mã QR để giúp du khách quốc tế có thể thuận tiện sử dụng phương thức quét mã QR thanh toán khi sang Việt Nam cũng như hỗ trợ người dân trước xu hướng ngành du lịch phát triển mạnh trong những năm gần đây.
Bước sang năm 2026, NHNN đề nghị NAPAS tập trung bảo đảm an toàn hệ thống; triển khai hiệu quả Kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng và Chiến lược phát triển hệ thống thanh toán đến năm 2030; đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt trong khu vực công; mở rộng kết nối thanh toán QR quốc tế; tăng cường phòng, chống tội phạm trong thanh toán và chú trọng công tác nhân sự.
Kết thúc hội nghị, Chủ tịch HĐQT Nguyễn Quang Hưng khẳng định NAPAS sẽ tiếp thu đầy đủ các ý kiến chỉ đạo, quyết tâm hoàn thành nhiệm vụ năm 2026, tạo nền tảng phát triển bền vững cho giai đoạn 2026-2030.
Anh Minh
