1. Tác giả
Peter Drucker (1909 – 2005) là nhà tư tưởng quản lý hàng đầu, được coi là "cha đẻ của quản lý hiện đại”. Ông nổi tiếng với khái niệm "quản lý bằng mục tiêu" (MBO), nhấn mạnh việc thiết lập các mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường để tăng cường hiệu quả trong quản lý. Drucker cũng cho rằng hiệu quả lãnh đạo không nằm ở khả năng thu hút mà ở kết quả cụ thể người lãnh đạo tạo ra.
2. Nội dung
Peter Drucker: “Khả năng lãnh đạo hiệu quả không phải là diễn thuyết giỏi hoặc được yêu thích; khả năng lãnh đạo được xác định bằng kết quả chứ không phải các đặc điểm”
- Chứng minh bằng kết quả: Để được công nhận là một nhà lãnh đạo thực sự, bạn phải chứng minh được khả năng của mình thông qua kết quả công việc, chứ không phải bằng danh hiệu hay chức vụ. Điều này yêu cầu bạn phải đạt được những thành quả rõ ràng mà người khác có thể nhìn thấy và được đánh giá cao.
- Kiểm soát kỳ vọng và thời hạn: Luôn thận trọng việc cam kết thời gian hoàn thành công việc. Hãy ước lượng tương đối một cách thực tế và luôn cố gắng hoàn thành sớm hơn thời hạn đã cam kết. Khi đưa ra một thời hạn, cần cân nhắc khối lượng công việc và báo cáo lại với cấp trên nếu có vấn đề hoặc cần thêm thời gian.
- Thiết lập mục tiêu theo tiêu chí SMART: “Cụ thể hóa” mọi mục tiêu, có thể đo lường, đạt được, thực tế, và có thời hạn rõ ràng. Điều này giúp bạn và nhóm của mình tập trung và theo dõi tiến độ một cách hiệu quả nhất.
- Giám sát tiến độ thường xuyên: Tổ chức các cuộc họp định kỳ với nhóm để theo dõi tiến độ của các mục tiêu đã đặt ra. Nếu có vấn đề xảy ra, hãy khắc phục ngay lập tức. Đồng thời, nếu có những cải tiến tích cực, hãy phân tích nguyên nhân và tìm cách nhân rộng.
3. Cách sử dụng
- Kiểm soát kỳ vọng: Khi nhận một nhiệm vụ, hãy thảo luận với cấp trên về thời hạn hợp lý, không nên chấp nhận một thời hạn không khả thi. Ví dụ, nếu được yêu cầu hoàn thành dự án trong 6 tuần, hãy xin thêm vài ngày để cân nhắc cách thực hiện và đánh giá toàn bộ công việc. Sau khi xem xét kỹ lưỡng, nếu thấy cần 7 tuần để hoàn thành, hãy báo cáo lại và cố gắng hoàn thành trong thời gian đó.
- Đặt mục tiêu SMART: Đối với bất kỳ mục tiêu nào, cả những mục tiêu được giao cho bạn và những mục tiêu bạn giao cho nhân viên, hãy mô tả chúng một cách chi tiết và theo tiêu chí SMART (Specific - cụ thể, Measurable - có thể đo lường, Achievable - có thể đạt được, Realistic - thực tế, và Time - bound - có thời hạn rõ ràng). Điều này giúp đảm bảo rằng mục tiêu dễ hiểu và có thể đánh giá được tiến độ.
- Tổ chức các cuộc họp định kỳ: Để giám sát tiến độ, tổ chức các cuộc họp định kỳ với nhóm nhân viên. Điều này giúp đảm bảo bạn theo sát các mục tiêu đã đặt ra, giải quyết nhanh chóng những vấn đề tiêu cực, và nhân rộng những cải tiến tích cực trong quá trình làm việc.
4. Vận dụng
Apple dưới thời Steve Jobs:
Steve Jobs, mặc dù có phong cách quản lý độc đáo, nhưng ông cũng chịu ảnh hưởng bởi các nguyên tắc của Drucker, đặc biệt là về "hiệu quả của người lãnh đạo". Jobs tập trung vào việc đưa ra các sản phẩm chất lượng và sáng tạo, với trọng tâm là kết quả cuối cùng. Ông luôn đòi hỏi cao từ nhóm của mình, nhưng đồng thời cũng tạo ra một môi trường làm việc nơi mọi người hiểu rõ các mục tiêu lớn và cùng nhau đạt được
5. Câu hỏi cho bạn
- Tôi là người dễ chấp nhận thời hạn hay tôi thương thảo với cấp trên để có thời hạn phù hợp nhưng cũng mang lại thách thức?
- Tôi giám sát tiến độ của các mục tiêu hiệu quả đến đâu?
