1. Giới thiệu tác giả
Tom Peters (sinh năm 1942) là như tư vấn quản trị của Kinsey trước khi trở thành biểu tượng thành công và ảnh hưởng trong quản trị. Ông cũng là tác giả của nhiều cuốn sách bán chạy nổi tiếng, bao gồm “In Search of Excellence” (1982), “A Passion for Excellence” (1985), và “Thriving on Chaos” (1987).
2. Quan điểm của tác giả.
Tom Peters nhấn mạnh rằng việc tuyển dụng và thăng chức nên dựa trên việc xác định những người có động lực tự thân, có tinh thần tự trọng, và có năng lực nhìn xa trông rộng. Nhà quản lý nên tập trung vào việc chọn những người đã có sẵn động lực và tạo ra các điều kiện giúp họ duy trì và phát triển động lực đó.
3. Điều cần thực hiện
4. Vận dụng.
PepsiCo đã mời Tom Peters trình bày về các nguyên tắc lãnh đạo và quản lý, từ đó giúp họ xây dựng một môi trường tổ chức linh hoạt hơn, tập trung vào việc lắng nghe khách hàng và khuyến khích nhân viên tự động viên.
5. Điều cần hỏi
- Tôi cho rằng mọi người có khả năng tự tạo động lực hay tôi tin rằng tôi cần phải động viên và tạo động lực cho họ?
- Nếu nhân viên tự tạo động lực cho mình, đâu là tác động của tôi lên cảm giác của nhân viên?
