Cung cấp các câu hỏi phổ biến cùng lời giải đáp chi tiết liên quan đến việc sử dụng hệ thống, giúp người dùng nhanh chóng tìm được thông tin cần thiết và giải quyết các vấn đề thường gặp một cách thuận tiện.
Tôi mua Web3k có được chọn nhiều mẫu giao diện mình thích không?
Đáp: Gói Web3k sử dụng giao diện mẫu được thiết kế sẵn và tối ưu hiệu quả. Khách hàng sẽ dùng một mẫu giao diện chuẩn, đồng thời có thể tùy chỉnh màu sắc, logo, banner và hình ảnh để tạo dấu ấn riêng, phù hợp với thương hiệu của mình.
Website có sẵn tính năng tạo Biểu mẫu (Form) để khách hàng điền thông tin đăng ký tư vấn hoặc nhận báo giá không?
Mẫu form cố định
Đáp: Có. Website được tích hợp sẵn biểu mẫu liên hệ tương tự Web Chuyển Đổi Số và Website Hệ sinh thái, giúp khách hàng dễ dàng điền thông tin như họ tên, số điện thoại và nhu cầu tư vấn. Hiện tại, hệ thống hỗ trợ form liên hệ có sẵn và chưa hỗ trợ tự tạo biểu mẫu tùy ý theo yêu cầu.
Web3k có được tích hợp tính năng mua sắm hay không?
Đáp: Có. Gói Web3k đã tích hợp sẵn tính năng bán hàng, cho phép khách hàng xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và điền thông tin đặt mua trực tiếp trên website. Nếu doanh nghiệp cần tích hợp thêm tính năng thanh toán online, hệ thống vẫn hỗ trợ và sẽ tính thêm chi phí tích hợp.
Web3k có được tích hợp tính năng liên hệ nhanh Mess, Zalo, hay gọi Hotline hay không?
Đáp: Có. Gói Website Hệ sinh thái được tích hợp đầy đủ các nút liên hệ nhanh như gọi Hotline, nhắn tin Zalo và Facebook Messenger. Khi khách hàng truy cập website và quan tâm sản phẩm, họ có thể gọi điện hoặc nhắn tin cho chủ Website nếu muốn, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả.
Web3k sử dụng giao diện mẫu có sẵn. Vậy khi nâng cấp, tôi có thể yêu cầu thiết kế lại giao diện độc quyền và chỉnh sửa bố cục theo ý muốn không?
Đáp: Có thể. Nếu cần nhiều lựa chọn giao diện hơn, bạn có thể nâng cấp lên gói Web Chuyển Đổi Số, với kho giao diện đa dạng và linh hoạt hơn.
Trường hợp muốn thiết kế giao diện độc quyền, chỉnh sửa bố cục theo đúng yêu cầu riêng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn gói Thiết kế Website Cao Cấp. Đây là giải pháp thiết kế riêng theo nhu cầu nên chi phí sẽ cao hơn các gói tiêu chuẩn.
Nếu tôi dùng hết dung lượng lưu trữ hình ảnh hoặc băng thông của Web3k, tôi có thể mua thêm dung lượng lẻ hay phải nâng cấp lên gói website mới?
Đáp: Bạn có thể mua thêm dung lượng riêng mà không bắt buộc phải nâng cấp lên gói website mới. Gói Web3k được cấp sẵn 10GB dung lượng lưu trữ. Khi có nhu cầu mở rộng, bạn có thể nâng cấp thêm 10GB/ lần với chi phí 1.200.000đ/ năm.
Khi bàn giao website, tôi có được cung cấp tài liệu hoặc video hướng dẫn sử dụng chi tiết không?
Đáp: Có. Khi bàn giao, khách hàng sẽ được cung cấp bộ hướng dẫn sử dụng đầy đủ trên hệ thống hỗ trợ Support360 để có thể tự học online và chủ động làm quen với cách quản trị website bất cứ lúc nào.
Ngoài ra, nếu doanh nghiệp cần đào tạo chuyên sâu hơn, chúng tôi có Khóa Đào Tạo Sử Dụng Web3k Và Viết Bài Cơ Bản, giúp đội ngũ nhân sự nắm rõ cách vận hành và khai thác website hiệu quả hơn.
Với Web3k, tôi được phép tải lên tối đa bao nhiêu hình ảnh? Tổng dung lượng lưu trữ ảnh của web là bao nhiêu?
Đáp: Với gói Web3k, mỗi lần tải lên hệ thống, bạn có thể đăng tối đa 20 hình ảnh/ lần. Tuy nhiên, tổng dung lượng của toàn bộ hình ảnh trong một lần tải lên phải dưới 8MB.
Ví dụ: 20 hình nhưng tổng dung lượng dưới 8MB thì vẫn tải lên bình thường. Ngược lại, 10 hình nhưng tổng dung lượng vượt quá 8MB thì hệ thống sẽ không hỗ trợ tải lên.
Về tổng dung lượng lưu trữ chung, gói Web3k hỗ trợ tối đa 10GB. Khi sử dụng hết dung lượng này, bạn bắt buộc phải nâng cấp thêm.
Tôi không biết code thì có tự đăng bài, chỉnh sửa nội dung trên website được không?
Có. Web3k được thiết kế với giao diện quản trị trực quan, thao tác theo biểu mẫu đơn giản nên không cần biết code vẫn có thể sử dụng dễ dàng. Bạn có thể tự đăng bài, sửa chữ, cập nhật hình ảnh và thay đổi nội dung tương tự như sử dụng Word, chỉ cần có tài khoản được cấp quyền quản trị.
Tôi có thể phân quyền cho các nhân viên khác nhau (người viết bài, người duyệt nội dung) cùng tham gia quản trị website được không?
Đáp: Hiện tại, gói Web3k chưa hỗ trợ nhiều cấp phân quyền riêng biệt cho từng vị trí. Hệ thống sử dụng 1 nhóm quyền Quản trị viên (Admin) với toàn quyền thao tác trên website. Doanh nghiệp vẫn có thể cấp quyền nhiều tài khoản để cùng quản lý, tuy nhiên các tài khoản này sẽ sử dụng chung quyền quản trị đầy đủ trên hệ thống.
Website có cung cấp thống kê cơ bản để tôi biết mỗi ngày có bao nhiêu lượt người truy cập website không?
Đáp: Hiện tại, nếu doanh nghiệp có nhu cầu theo dõi số lượng người truy cập, nguồn truy cập và hành vi khách hàng, có thể tích hợp thêm Google Analytics (tính phí tích hợp).
Trợ Giúp 24/7 |
13 giờ
Trợ Giúp 24/7 |
1 ngày
Trợ Giúp 24/7 |
1 ngày
Trợ Giúp 24/7 |
1 ngày
